Tukang Kunci

Apa Itu Layanan Tukang Kunci

Tukang Kunci adalah layanan penanganan dan perbaikan sistem penguncian yang bertujuan membantu Pelanggan menangani masalah kunci secara aman dan profesional.

Layanan Tukang Kunci di GoKin dapat mencakup:

• Duplikat kunci
• Perbaikan kunci rusak
• Penggantian kunci
• Pemasangan kunci pintu
• Penanganan pintu terkunci
• Pemasangan smart lock dasar
• Perbaikan handle dan sistem penguncian
• Penanganan kunci kendaraan tertentu
• Konsultasi keamanan penguncian dasar

Di GoKin, layanan Tukang Kunci merupakan layanan berbasis kepercayaan, keamanan, dan tanggung jawab profesional. Pelanggan mempercayakan akses dan keamanan properti miliknya kepada Mitra Tukang Kunci untuk ditangani secara profesional dan bertanggung jawab.

Manfaat Menjadi Mitra Tukang Kunci GoKin

Sebagai Mitra Tukang Kunci GoKin, Anda memperoleh berbagai manfaat, antara lain:

• Mendapatkan order tanpa harus mencari Pelanggan sendiri
• Menjangkau lebih banyak Pelanggan di area sekitar Anda
• Mengatur jam kerja secara fleksibel
• Menambah penghasilan dari keahlian teknis yang Anda miliki
• Membangun reputasi sebagai tukang kunci profesional
• Memperluas peluang pelanggan tetap melalui rating dan ulasan

Keuntungan & Penetapan Harga

Mitra Tukang Kunci GoKin bebas menentukan harga layanan dengan tetap memperhatikan kewajaran, transparansi, dan standar pelayanan.

Panduan penetapan harga:

• Sesuaikan harga dengan jenis pekerjaan dan tingkat kesulitan
• Perhitungkan waktu pengerjaan dan perlengkapan kerja
• Hindari menetapkan harga yang terlalu rendah atau tidak wajar
• Harga di aplikasi harus sesuai dengan biaya yang dibebankan kepada Pelanggan
• Tambahan biaya di luar aplikasi wajib mendapat persetujuan Pelanggan terlebih dahulu

Biaya Platform

GoKin dapat mengenakan biaya layanan atau biaya platform sesuai ketentuan yang berlaku di aplikasi.

Standar Peralatan Kerja Mitra

Mitra Tukang Kunci wajib menggunakan peralatan kerja yang layak, aman, dan sesuai standar pekerjaan penguncian.

Peralatan kerja yang digunakan dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:

• Mesin duplikat kunci
• Toolkit pembuka dan pemasangan kunci
• Obeng dan alat mekanik dasar
• Tang dan alat kerja teknis
• Peralatan smart lock dasar
• Lampu atau senter kerja
• Alat pengecekan sistem penguncian
• Peralatan keselamatan kerja dasar
• Peralatan penyimpanan kunci dan perlengkapan kerja

Mitra bertanggung jawab memastikan seluruh alat kerja:

• Dalam kondisi baik dan aman digunakan
• Tidak membahayakan Pelanggan maupun properti
• Digunakan sesuai fungsi dan prosedur kerja

Tata Cara Kerja Mitra Tukang Kunci

1. Menerima order Tukang Kunci melalui aplikasi GoKin
2. Membaca detail layanan dan lokasi pekerjaan
3. Datang sesuai jadwal dan lokasi yang ditentukan
4. Membawa perlengkapan kerja yang memadai
5. Melakukan pengecekan kondisi kunci atau sistem penguncian secara profesional
6. Memastikan identitas atau izin akses Pelanggan sebelum melakukan tindakan tertentu bila diperlukan
7. Melakukan pekerjaan sesuai layanan yang dipilih Pelanggan
8. Menjaga keamanan dan privasi Pelanggan selama proses pekerjaan
9. Menyelesaikan order melalui aplikasi GoKin

Standar Profesional & Keselamatan Kerja

Mitra Tukang Kunci wajib menjaga standar kerja profesional, antara lain:

• Menggunakan alat kerja yang aman dan layak pakai
• Mengutamakan keamanan properti dan akses Pelanggan
• Menjaga kerahasiaan sistem penguncian Pelanggan
• Menggunakan pakaian kerja yang rapi dan sopan
• Menjelaskan kondisi pekerjaan secara jujur dan transparan
• Tidak melakukan tindakan di luar izin atau permintaan Pelanggan

Standar Etika & Kepatuhan Mitra

WAJIB Dilakukan

• Bersikap sopan, ramah, dan profesional
• Datang tepat waktu sesuai jadwal
• Menjaga keamanan dan privasi Pelanggan
• Menjelaskan layanan secara transparan
• Menyelesaikan pekerjaan sesuai standar layanan

TIDAK BOLEH Dilakukan

• Menambah biaya tanpa persetujuan di aplikasi
• Mengajak Pelanggan transaksi di luar aplikasi GoKin
• Menyalahgunakan akses atau sistem penguncian Pelanggan
• Bersikap kasar atau merugikan Pelanggan
• Menyimpan atau menggandakan kunci tanpa izin Pelanggan

Tentang Pembatalan Order (Cancel)

Pembatalan order Tukang Kunci diperbolehkan apabila dilakukan secara wajar dan disertai alasan yang jelas.

Pembatalan order yang terlalu sering dapat memengaruhi performa dan kelayakan Anda sebagai Mitra GoKin.

Pembatalan order dengan tujuan transaksi di luar aplikasi tidak diperbolehkan dan dapat menyebabkan pembatasan hingga penonaktifan akun mitra.

Keamanan & Kenyamanan Pelanggan

Mitra wajib:

• Menjaga privasi dan keamanan Pelanggan
• Tidak menyebarkan informasi akses atau sistem penguncian Pelanggan
• Menjaga komunikasi yang sopan dan profesional
• Tidak mengambil tindakan tanpa izin Pelanggan
• Mengutamakan integritas dan tanggung jawab kerja

Penangguhan & Penonaktifan Akun

GoKin berhak melakukan pembatasan, penangguhan, atau penonaktifan akun mitra apabila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan platform, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Penyalahgunaan akses atau sistem penguncian
• Manipulasi transaksi
• Penipuan atau tindakan merugikan Pelanggan
• Pelanggaran etika kerja
• Penyalahgunaan aplikasi GoKin
• Aktivitas transaksi di luar aplikasi
• Tindakan yang merusak reputasi platform GoKin

Komitmen Profesional Mitra GoKin

Dengan memilih menjadi Mitra Tukang Kunci GoKin, Anda menyatakan siap bekerja secara profesional, menjaga etika kerja, menjaga keamanan dan privasi Pelanggan, menghormati Pelanggan, menjaga kualitas layanan, serta mematuhi seluruh aturan dan standar layanan GoKin.